Cliente: Timón Hotel – software de gestión hotelera
Sector: Tecnología hotelera (PMS)
Colaboración: +10 años
Servicio actual: Dirección de marketing externa
Resultado: Plan de marketing definido, mejora de procesos, alineación comercial y estrategia de marca

Una colaboración de largo recorrido que evoluciona para dar nuevos pasos
Desde hace más de una década, Artífices ha acompañado a Timón Hotel en distintas fases de su evolución digital: desde la gestión inicial de redes sociales hasta el rediseño completo de su página web y su mantenimiento posterior.
En 2023, esa relación dio un paso más. Con la voluntad de impulsar su estrategia comercial y de comunicación, el equipo de Timón Hotel confió en nosotros para asumir un nuevo rol: liderar y coordinar su área de marketing con una visión estratégica, en estrecha colaboración con los equipos interno y comercial.
Ya no se trataba de un proyecto puntual, sino de acompañar una nueva etapa de crecimiento desde dentro, aportando estructura, foco y planificación al área de marketing.

Timón Hotel es una empresa con más de 35 años de trayectoria en el desarrollo de software de gestión hotelera, reconocida por su cercanía con el cliente y su profundo conocimiento del sector.
En 2023, decidieron dar un impulso renovado a su presencia comercial y a su comunicación, alineando esfuerzos con el objetivo de consolidar su posicionamiento y generar nuevas oportunidades de crecimiento. Para acompañar este proceso, confiaron en Artífices como partner estratégico.
Nuestra relación de años, basada en la confianza y el entendimiento mutuo, fue clave para dar este paso adelante con naturalidad y alineación.

Desde septiembre de 2023, Jesús Cortés, fundador de Artífices, asume el puesto de responsable del área de marketing de Timón Hotel como profesional externo, coordinando acciones estratégicas y operativas junto al equipo interno.

Principales líneas de trabajo:

• Definición del plan de marketing y estrategia de posicionamiento
• SEO en español e inglés
• Campañas de publicidad online (SEM)
• Renovación del material comercial
• Coordinación de la asistencia a ferias como FITUR
• Gestión de patrocinios y ayudas públicas (Kit Digital y Kit Consulting)
• Mejora de procedimientos internos y organización de reuniones semanales
• Apoyo al área comercial en la definición del embudo de ventas

Además, se ha incorporado al equipo una persona de comunicación cuya labor se coordina desde Artífices, lo que ha permitido reforzar los canales de contenidos y profesionalizar aún más la comunicación de la marca.

Aunque el impacto comercial directo aún está en construcción, los avances en organización, estrategia y comunicación ya se hacen notar. Hoy, Timón Hotel cuenta con:

• Un plan de marketing definido y compartido por todo el equipo

• Mayor claridad en sus procesos comerciales

• Presencia activa en eventos y medios del sector

• Contenidos y materiales alineados con su propuesta de valor

• Una comunicación interna más fluida y eficaz

Además, se ha generado una dinámica de trabajo más cohesionada entre departamentos, así como una visión compartida sobre hacia dónde seguir creciendo como empresa.

El caso de Timón Hotel no es solo un ejemplo de evolución estratégica. Es también una historia de confianza a largo plazo. Desde Artífices, valoramos profundamente la relación personal que se ha tejido con el equipo de Timón Hotel, y en especial con su fundador, Martín Millán. Nos une una forma de ver el trabajo, las personas y los proyectos.

Más que un cliente, Timón es una familia para nosotros. Por eso, acompañarles en esta nueva etapa no es solo un reto profesional: es también una manera de agradecer la confianza depositada durante todos estos años.