Cómo conseguir más reseñas en Google, un consejo

May 9, 2024 | blog

En el mundo digital actual, la reputación de un negocio es más que solo una palabra en boca de los clientes; está escrita en línea, en forma de reseñas en plataformas como Google Maps. Estas reseñas no solo son testimonios de experiencias pasadas, sino también un indicador crucial de la confianza y credibilidad de un negocio, especialmente para aquellos pequeños y locales que dependen en gran medida de la satisfacción del cliente. En este artículo, exploraremos la importancia de las reseñas en Google Maps para los negocios locales y compartiré consejos prácticos sobre cómo aumentar su número y calidad. Descubre cómo puedes aprovechar al máximo esta herramienta invaluable para impulsar el crecimiento y la reputación de tu negocio local.

¿Por qué son importantes las reseñas?

Las reseñas en Google Maps son esenciales para los negocios locales, especialmente para aquellos más pequeños y centrados en la comunidad. Estas reseñas no solo ofrecen una visión auténtica de la experiencia del cliente, sino que también desempeñan un papel vital en la visibilidad del negocio en las búsquedas locales. Para las empresas locales, cada reseña positiva es como una recomendación personal que ayuda a construir una reputación sólida en línea y a destacar entre la competencia. Además, las reseñas actúan como una forma de interacción directa entre el negocio y sus clientes, permitiendo una comunicación bidireccional que puede conducir a mejoras en el servicio y una mayor satisfacción del cliente.

Para los negocios pequeños y locales, las reseñas en Google Maps no solo son una forma de construir confianza y credibilidad, sino también una herramienta poderosa para el crecimiento. Con cada reseña positiva, el negocio aumenta su visibilidad en el mapa digital, lo que significa más oportunidades de ser descubierto por nuevos clientes en la zona. Además, las reseñas pueden fomentar la lealtad del cliente, ya que los clientes satisfechos son más propensos a volver y a recomendar el negocio a otros. En resumen, las reseñas en Google Maps son una parte integral de la estrategia de marketing digital de cualquier negocio local, ofreciendo beneficios tangibles que van más allá de la simple validación social.

El consejo práctico para recibir más reseñas

El primer requisito es haber reclamado la propiedad de vuestra empresa en Google Maps. Esto es algo extremadamente recomendable, sobre todo si tenéis un negocio local, ya que el buscador le da prioridad a este tipo de resultados y tenemos oportunidad de destacar sobre nuestra competencia de forma más sencilla que con las búsquedas globales.

En nuestra “ficha” de empresa, nos aparecerá una pantalla similar a esta.

Al hacer clic, se abrirá una pequeña ventana, donde nos indicarán un enlace exclusivo para nuestro negocio para facilitar a los clientes que nos escriban reseñas:

La propia página nos da opciones de compartir dicho enlace, ya sea vía correo electrónico, WhatsApp o redes sociales como Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, etc.

Otra opción muy interesante y visual, es mostrar en vuestro negocio un QR que lleve a esta dirección personalizada. Con esto, facilitamos mucho a nuestros clientes satisfechos que nos dejen una reseña positiva de los servicios que les hemos ofrecido. Puedes tener un pequeño cartel mostrando el QR junto a la recepción, o en la cuenta final, o hacérselo llegar por email.

Hay muchas formas sencillas y rápidas de crear un código QR, totalmente gratuito y muy atractivo.

Os dejo algunas páginas para generar códigos QR, muy fáciles de utilizar:

  • https://www.qrcode-monkey.com/es/
  • https://es.qr-code-generator.com/

Estas aplicaciones nos dan múltiples opciones de formato, e incluso podemos añadir el logotipo de nuestro negocio dentro del QR

¿A qué queda muy bien?

Espero que el consejo os haya resultado interesante y que recibáis muchas reseñas positivas 🤩

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