En 2009 se aprobó la llamada Ley Ómnibus que suponía la modificación de varias leyes estatales que afectaban entre otras áreas, a los colegios profesionales, y cuyo principal objetivo era eliminar trabas burocráticas del sector servicios.
La ley establece la obligación de que las organizaciones colegiales disponga de una la ventanilla única para que por un lado los profesionales puedan realizar todos sus trámites on-line a través de un único punto de referencia; y los no profesionales puedan obtener información básica y verídica de los colegiados, los colegios, realizar reclamaciones, …
Desde la aprobación de dicha ley son ya muchos colegios los que disponen de su ventanilla única, pero todavía existen bastantes que todavía no la cumplen y corren el riesgo de sufrir sanciones.
Fruto de nuestra experiencia con nuestros clientes podemos resumir los puntos más importantes que debe contener esta ventanilla única:
- Información de los pasos que debe seguir un profesional para ser colegiado así como la posibilidad de descarga de los documentos necesarios.
- Código deontológico del colegio.
- Listado de Colegiados que pertenecen al colegio.
- Estatutos actualizados del colegio.
- Listado de las empresas privadas que se deriven de la actividad profesional de los colegiados.
- Listado del resto de colegios y de la asociación colegial a la que pertenece el colegio.
- Como realizar consultas y Reclamaciones y dar la opción de realizarlas desde la web.
- Enlaces destacados relacionados con el colegio.
La forma de implementar dichos puntos dependerá de cada colegio, pero estos puntos deben estar presentes de forma literal en la página web del colegio o asociación colegial. Muchas veces dicha información ya está disponible de forma dispersa en la web y sólo hay que unificarla.
Un ejemplo sencillo de aplicación de la ventanilla única lo podemos encontrar en la web del Consejo General de Colegios de Fisioterapeutas de España, que aglutina a todos los colegios de fisioterapia de España, esta implementación la hemos realizado desde Artifices con la colaboración del colegio y siguiendo sus indicaciones:
Ver ventanilla única
Añadir por último que no es eximente de la aplicación de la ley que la asocaición colegial cumpla la ley, cada colegio por separado también debe ofrecer dicha información.
